Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but de t'informer sur la manière dont les informations que vous nous confiez sont collectées, traitées et protégées par needestocck exploitant le site internet “Emyra,my best Friend”
En utilisant notre site et nos services, tu acceptes les conditions de cette politique.
2. Nature des Données Collectées
Nous collectons et traitons des données personnelles aux fins de fourniture de nos services d'écoute et de soutien. Ces données comprennent :
Données d'Identification : Ton nom, prénom (ou pseudonyme), et ton adresse e-mail. Ces données sont utilisées pour la gestion de ton compte client, la facturation, et la communication de tes codes de packs.
Données de Transaction : L'historique de tes achats (packs, forfaits) et les informations de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés comme PayPal/Acuity). Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat de service et aux obligations légales.
Données d'Échange : Le contenu de tes mails et audios échangés avec Emyra. Ces données sont essentielles et traitées uniquement pour la fourniture du service d'écoute empathique et de soutien.
Données Techniques : Ton adresse IP et les données de navigation (via cookies, si utilisés sur ton site). Ces informations servent à l'amélioration technique du site et aux statistiques d'audience.
3. Confidentialité des Échanges
Nous garantissons que l'intégralité du contenu de tes échanges (mails et audios) avec Emyra est traitée avec la plus stricte confidentialité. Ces échanges ne sont lus que par Emyra et ne sont jamais partagés, vendus ou consultés par des tiers.
Conservation : Les échanges sont conservés uniquement pendant la durée de ton abonnement ou de la validité de ton pack, pour permettre le suivi de ton soutien. Ils sont archivés puis supprimés au bout du [DÉLAI MAXIMAL de 6 mois] après la fin de la période de validité de ton dernier pack.
Limites : Par exception et conformément aux lois en vigueur, Emyra se réserve le droit d'interrompre l'échange et de contacter les autorités compétentes si les échanges révèlent un danger imminent et sérieux pour toi-même ou pour autrui (voir les Conditions Générales de Vente pour les limites du service).
4. Partenaires de Confiance et Sécurité
Nous utilisons des prestataires externes pour le paiement et la gestion des abonnements, qui agissent conformément au RGPD :
Paiement : [/ PayPal / stripe]
Réservation/Packs : Acuity Scheduling
Nous nous engageons à prendre toutes les mesures de sécurité appropriées pour protéger tes données (chiffrement, accès sécurisé).
5. Tes Droits (Conformément au RGPD)
Conformément à la réglementation générale sur la protection des données (RGPD), tu disposes à tout moment des droits suivants concernant tes données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, et d'opposition.
Pour exercer tes droits, tu peux contacter Emyra par e-mail à : emyramybestfriend@gmail.com
6. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, tu peux nous contacter à l'adresse suivante :